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大家好，近很多小伙伴在关注客运站投诉电话怎么打，以下是(www.liyan0123)小编整理的与客运站投诉电话怎么打相关的内容分享给大家，一起来看看吧。
本文目录一览：
一、12328可以投诉客车吗
1、可以投诉客车。
2、“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
二、相关法律知识
《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。同时，各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，做好热线的统计、分析工作。
投诉方法：拨打12315电话；拨打96166热线；拨打12319投诉；.快而且是准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》 第三条 班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。第六十八条 客运经营者在发车时间安排上发生**，客运站经营者协调无效时，由当地县级以上道路运输管理机构裁定。
法律分析：可以，消费者可以拨打12315进行投诉。 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。除了拨打12315外，还可以直接拨打12328交通运输服务监督电话，可以更有效和有针对性地进行投诉。不过前提是你有足够的问题证据来说明客运站的服务态度或者存在的问题。12315拨打要求：1、消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、消费者在消费过程中，权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制**冒伪劣商品的“窝点”时；4、消费者发现虚假广告，欺消费者时。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保**》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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获赞：895 | 收藏：31 | 发布时间：2024-05-10 19:21:06
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